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Versand, Rückgabe, Garantie & Reklamationen

Versandzeit & Kosten

Niederlande: KOSTENLOSE LIEFERUNG ÜBER 10 €, -

Belgien: KOSTENLOSE LIEFERUNG ÜBER 10 €, -

Deutschland:Wir berechnen 4,95 Versandkosten pro Bestellung.

Frankreich:Wir berechnen 6,95Versandkosten pro Bestellung.

Europa: Wir berechnen 15,50 Versandkosten pro Bestellung.

USA & Kanada:Wir berechnen22,00Versandkosten pro Bestellung.

Wir versuchen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Je nach Tag und Uhrzeit der Bestellung kann es 1-2 Tage dauern, bis Ihre Bestellung eingeht.

Kehrt zurück

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzugeben. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag einschließlich Versandkosten gutgeschrieben. Nur die Kosten für die Rückgabe von zu Hause an den Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 7,25 pro Paket. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem Zubehör und - soweit dies vernünftigerweise möglich ist - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt.

Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über info@vizionstore.nl. Wir erstatten dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden, werden die Kosten für die Lieferung nicht erstattet.

Unsere Absenderadresse:

HH Trading International B. V., Meerlandenweg 60D, 1187 ZR, Amstelveen, Niederlande

Wir bei VIZION haften nicht für Schäden oder Verlust von zurückgegebenen Artikeln. Stellen Sie daher sicher, dass Sie immer mit Track & Trace versenden und es gut aufbewahren.

Probleme mit der Lieferung Ihres Pakets / fehlendes Paket

Wurde Ihre Bestellung von uns versendet, aber mit der Lieferung stimmt noch etwas nicht? Kein Problem, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir bitten Sie, uns immer innerhalb von 14 Tagen zu kontaktieren, damit wir den Lieferservice rechtzeitig kontaktieren können.
Wenn Sie uns außerhalb von 14 Tagen kontaktieren, sind wir nicht verpflichtet, ein neues Paket zu senden, wenn es sich um ein fehlendes Paket handelt.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte oder unseren Service haben, können Sie uns per E-Mail info@vizionstore.nl kontaktieren. Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen inhaltlich beantworten. Wenn Sie mit der Lösung nicht einverstanden sind oder wenn wir nicht gemeinsam eine Lösung finden können? Anschließend können Sie Ihre Beschwerde bei der Europäischen ODR-Plattform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/) einreichen.

Garantie

Die gesetzliche Garantie gilt für unsere Produkte. Die gesetzliche Garantie gilt für alle bei uns gekauften Artikel. Rechtliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das tut oder tun muss, was Sie vernünftigerweise von ihm erwarten können.

 

Haben Sie Ihren Artikel beschädigt erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns umgehend.

 

Rückerstattung

 

Wenn Sie die Bestellung bereits bezahlt haben, wird der bezahlte Betrag zurückerstattet. Wenn Sie noch nicht bezahlt haben, erlischt die Zahlungsverpflichtung. Wann der bezahlte Betrag zurückerstattet wird, hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns.