TIJDELIJKE ACTIE! ONTVANG EEN GRATIS BALPOMP BIJ AANKOOP VANAF TWEE BALLEN - COMBINEREN MAG!

Verzenden, Retourneren, Garantie & Klachten

Verzendtijd & Kosten

Nederland: GRATIS LEVERING BOVEN €10,-

België: GRATIS LEVERING BOVEN €10,-

Duitsland: Wij rekenen 4,95 verzendkosten per bestelling.

Frankrijk: Wij rekenen 6,95 vezendkosten per bestelling.

Europa: Wij rekenen 15,50 vezendkosten per bestelling.

Verenigde Staten & Canada: Wij rekenen 22,00 vezendkosten per bestelling.

Wij proberen uw bestelling zo snel mogelijk te versturen. Het kan 1-2 dagen duren voordat u uw bestelling ontvangt, afhankelijk van de dag en tijdstip dat de bestelling is geplaatst.  

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@vizionstore.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Indien u uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. 

Ons retouradres :

HH Trading International B.V., Meerlandenweg 60D, 1187 ZR, Amstelveen, Nederland

Wij van VIZION zijn niet aansprakelijk voor het beschadigen of zoek raken van retour gestuurde artikelen. Zorg daarom dat u altijd met track-en-trace verstuurt en deze goed bewaard.

Problemen met de levering van je pakje/ Vermist pakket

Is uw bestelling door ons verzonden maar loopt er toch iets mis bij de levering? Geen probleem, wij helpen je graag verder. 

We vragen je wel om steeds binnen de 14 dagen met ons contact op te nemen zodat we de leveringsdiensten tijdig kunnen contacteren. 
Indien u ons contacteert buiten de termijn van 14 dagen, zijn wij niet verplicht een nieuw pakket op te sturen indien het gaat om een vermist pakket.

Klachten

Indien u een klacht heeft over onze producten of onze service, dan kan u contact met ons opnemen via het e-mail info@vizionstore.nl We zullen binnen 14 dagen inhoudelijk op uw klacht reageren. Mocht u het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)

Garantie

De wettelijk garantie is van toepassing op onze producten. Voor alle artikelen die bij ons gekocht, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat u er in alle redelijkheid van mag verwachten.

 

Heeft u uw artikel beschadigd ontvangen? Neem dan aub gelijk contact met ons op. 

 

Terugbetaling

 

Als u de bestelling al betaald hebt, dan wordt het betaalde bedrag teruggestort. Als u nog niet betaald heeft, dan komt de betalingsverplichting te vervallen. Wanneer het betaalde bedrag teruggestort wordt, is afhankelijk van de betaalmethode die u gekozen heeft. Bij vragen kunt u contact met ons opnemen.